拼多多虚拟产品未成年恶意退款

针对未成年人在拼多多购买虚拟产品后恶意退款的情况，商家确实可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求未成年人的监护人（通常是家长）承担相应责任。特别是当未成年人进行与其年龄、智力不相适应的民事法律行为时，其法定代理人（家长）有权追认或拒绝追认。若家长拒绝追认，则该行为自始无效，商家有权要求退款。但需注意，商家应先尝试与监护人协商，协商不成再考虑向市场监督管理局投诉或采取法律手段。法律依据为《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条关于民事行为能力的规定。
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从法律角度，商家防范未成年人恶意退款的风险可采取以下措施：一是加强用户身份验证，确保注册账户与实际使用者身份一致；二是在购买流程中设置年龄验证环节，限制未成年人购买特定虚拟产品；三是明确退款政策，对于未成年人购买行为设置特殊规定，如要求监护人同意等；四是加强与家长的沟通，提供便捷的家长监控和授权机制。通过这些措施，商家可以在一定程度上降低未成年人恶意退款的风险。
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若未成年人使用家长账户购买虚拟产品并恶意退款，商家应先核实购买行为是否确为未成年人所为。确认后，商家可尝试与家长沟通，说明情况并要求合理解决。若家长拒绝配合，商家可依据平台规则冻结相关账户或资金，并向平台方及市场监督管理局报告。同时，商家应保留交易记录、聊天记录等证据，以备后续可能的法律纠纷。