退款只退一半和优惠券合法吗

桐庐县律师网 2025-04-02
退款只退一半和优惠券不一定合法。依据《消费者权益保护法》,商家应遵循公平原则处理退款。若协议未明确且商家单方面决定,可能侵犯消费者权益,造成经济损失或信任危机。
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退款问题需灵活处理。首先尝试与商家协商,明确退款比例和方式;若协商无果,向消协或市场监管部门投诉,并提供相关证据;最后,若问题仍无法解决,可寻求法律援助,准备诉讼材料,通过法律途径维权。
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处理退款问题,常见方式有协商、投诉或诉讼。应先与商家协商,不满意可投诉至消协或市场监管部门,仍无法解决则考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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